Documento legal corporativo · Última referencia según publicación en sitio

Política de privacidad del consumidor

STRATEGICA OUTDOOR USA INC. y STRATEGICA OUTDOOR CONSULTING S. de R.L. de C.V. (IDIGRAF / Reconocimientos HH)

Resumen corporativo

I. Responsable del tratamiento
STRATEGICA OUTDOOR USA INC. (California, EE.UU.), con domicilio en Border Village, San Ysidro, CA 92173, y STRATEGICA OUTDOOR CONSULTING S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en Calle Pacífico No. 3780, Col. 20 de Noviembre, C.P. 22100, Tijuana, Baja California, México, son responsables del tratamiento de los datos personales conforme a la legislación aplicable.
II. Marco legal
Esta política cumple con la California Consumer Privacy Act (CCPA), California Privacy Rights Act (CPRA), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y demás legislación aplicable en Estados Unidos y México.
III. Datos recopilados
Nombre completo o razón social; dirección de envío y facturación; teléfono y correo electrónico; información fiscal (RFC / EIN); historial de pedidos y transacciones; dirección IP, identificadores de dispositivos y datos de navegación.
IV. Finalidades
Procesamiento de pedidos, facturación, envíos, personalización de productos, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones fiscales, seguridad de la información y envío de comunicaciones comerciales previo consentimiento.
V. Derechos del usuario
Acceso, rectificación, cancelación u oposición cuando proceda, portabilidad cuando aplique y, en California, opt-out de publicidad personalizada. Las solicitudes podrán enviarse al correo oficial de privacidad indicado al final de este documento.
VI. Transferencias
Los datos podrán transferirse entre México y Estados Unidos, aplicando medidas contractuales, técnicas y administrativas adecuadas.
VII. Seguridad
Medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, incluyendo cifrado SSL, controles de acceso y monitoreo.
VIII. Conservación
Conservación durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y obligaciones legales, fiscales y contractuales.
IX. Cambios
La política podrá actualizarse periódicamente; las modificaciones se publicarán en el sitio con fecha de última actualización.
X. Contacto
Para ejercer derechos o consultas: asesorventas@strategicaoc.net o al teléfono (664) 608-9780 y 81 y (664) 634-7752 y 53.

1. Introducción

En esta política se describen los datos personales que Strategica Outdoor Consulting S. de R.L. de C.V. procesa (lo que puede incluir recopilación, organización, estructuración, almacenamiento, uso o divulgación) cuando usted utiliza o accede a los servicios para consumidores o cuando interactúa con la tienda en línea www.idigraf.net, www.reconocimientoshh.com y strategica.everestplus.com.mx/tiendaonline.

Si alguna disposición de esta política entrara en conflicto con otra política de privacidad de Strategica Outdoor Consulting S. de R.L. de C.V., prevalecerán las disposiciones de esta política cuando corresponda según el ámbito del servicio.

2. Qué datos personales recibimos

Los datos personales son cualquier información de o sobre una persona identificada o identificable, excluyendo información agregada o anonimizada. Recibimos los siguientes tipos cuando interactúa con Strategica Outdoor Consulting S. de R.L. de C.V. o con la tienda en línea indicada.

  • Información de perfil y contacto: al registrarse o al usar los servicios, puede incluir nombre, dirección de envío, correo electrónico u otra información que decida proporcionar. Podemos vincular esta información a los dispositivos o cuentas que utilice al interactuar con nuestros sitios.
  • Información del dispositivo: datos sobre computadoras, teléfonos u otros dispositivos utilizados para acceder a la plataforma, incluyendo dirección IP (puede usarse para ubicación general), identificadores de dispositivo, cookies, tipo de navegador, conexión de red u otros identificadores.
  • Información de pago: datos necesarios según el método de pago elegido (procesados conforme a los proveedores de pago correspondientes).
  • Uso del sitio y la tienda: información sobre uso o interacciones con nuestros sitios y servicios, con o sin sesión iniciada.
  • Actividad en la tienda: al navegar o comprar, información sobre búsqueda, productos o servicios en el carrito o comprados, datos de facturación y envío, detalles de transacciones, cancelaciones e información de pago.
  • Configuración y preferencias de privacidad: preferencias en el sitio y configuración de privacidad del navegador o dispositivo.
  • Comunicaciones: contenido de mensajes o correos cuando se comunica con Strategica Outdoor Consulting S. de R.L. de C.V. (atención al cliente, encuestas, promociones o investigaciones, según aplique).
  • Cuentas de redes sociales: si elige vincular o iniciar sesión mediante un servicio de terceros, dicho servicio puede enviarnos información de perfil sujeta a sus avisos de privacidad y a su configuración.
  • Otras integraciones: si conecta herramientas de terceros para seguimiento de pedidos o comunicaciones, la información recibida dependerá de lo que usted autorice; no utilizamos dicha información con fines publicitarios no autorizados por usted.

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Strategica Outdoor Consulting S. de R.L. de C.V., mediante sus sitios www.idigraf.net, www.reconocimientoshh.com y strategica.everestplus.com.mx/tiendaonline, utiliza datos personales para los fines que siguen, según cómo interactúe con nosotros y qué servicios utilice.

  • Prestar, mejorar y personalizar servicios: historial de compras, estado de pedidos, opciones de pago, recomendaciones o personalizaciones y optimización de la experiencia en la plataforma.
  • Privacidad y preferencias: aplicar su configuración y preferencias de privacidad.
  • Investigación y mejora: desarrollar, probar y mejorar productos y servicios, incluyendo diagnóstico de incidencias y análisis de uso de forma agregada o conforme a la ley.
  • Publicidad y promoción: comercializar o promocionar servicios, incluidas comunicaciones o anuncios cuando proceda; podrá darse de baja para que no utilicemos sus datos para marketing basado en interacción, según opciones disponibles.
  • Comunicación: informar sobre servicios, transacciones, actualizaciones de cuenta y cambios en políticas; responder cuando nos contacte.
  • Seguridad: autenticar cuentas, proteger la experiencia de compra y pago, y detectar o prevenir conductas maliciosas, fraude o riesgos.
  • Cumplimiento legal: cumplir leyes aplicables, responder a procesos legales válidos o requerimientos de autoridades, e investigar posibles incumplimientos de condiciones o políticas.
  • Motivos legales: compartir datos cuando sea necesario para cumplir la ley, hacer cumplir políticas, prevenir fraude o abuso, proteger derechos y propiedad, y resolver disputas.

4. Sus derechos y opciones en materia de privacidad

Puede tener derechos para gestionar sus datos personales según su lugar de residencia. Para ejercerlos, puede utilizar los medios que la empresa ponga a disposición (por ejemplo, portal o correo de privacidad). Según su jurisdicción, pueden aplicarse, con excepciones legales:

  • Acceso y portabilidad: solicitar acceso a sus datos personales.
  • Corrección o rectificación: corregir datos inexactos o incompletos cuando proceda.
  • Eliminación o supresión: solicitar la eliminación de datos que le conciernan cuando la ley lo permita.

Si es usuario de strategica.everestplus.com.mx/tiendaonline, también podrá actualizar la información de su cuenta o solicitar la eliminación de la cuenta desde la configuración disponible en la aplicación o sitio, según las funciones habilitadas.

5. Retención

Conservamos los datos personales mientras exista necesidad comercial legítima para prestar los servicios a través de los sitios indicados. Los criterios incluyen: la duración de la relación con usted mientras tenga cuenta o use los servicios; si modifica o elimina información en su cuenta; obligaciones legales de conservación (por ejemplo, registros fiscales o de transacciones); y la conveniencia de la retención en función de posiciones jurídicas (cumplimiento de acuerdos, plazos de prescripción, litigios o investigaciones reglamentarias).

6. Cómo comunicarse con nosotros

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con esta política, puede contactarnos a través de los medios indicados al final de esta página. Si existiera un portal de privacidad específico, las instrucciones se publicarán o se proporcionarán al atender su solicitud.

7. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en el tratamiento de datos personales. La versión actualizada se publicará en el sitio con una fecha de «Última actualización» visible. La base legal para el tratamiento de sus datos con fines de publicidad personalizada puede incluir su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable; para otros tratamientos, consulte las disposiciones generales aplicables en cada jurisdicción.

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